Refund policy

お届けした商品に欠陥がある場合を除き、返品はできません。あらかじめご承知おきください。

商品に品質不良または誤配送があった場合、商品のお受け取りから7日以内に当社へご連絡ください。
弊社にて商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。

※交換用の在庫は販売用の在庫と異なるため、サイト上に在庫があっても、ご用意できない場合がございます。予めご了承ください。

なお、以下の場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。
・イメージと違う、画面の色味と違う、サイズが合わない場合
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・商品到着後8日を経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
・ジュエリーボックスに直接発送伝票を貼ってご返送された商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。

※なお、海外のお客様においては、最新の注意を払って検品を行い、厳重な梱包の上配送手配をいたしますが、いかなる理由がございましても、返金等は致しかねますので、あらかじめご承知おきください。
※Please note that for international customers, we will conduct careful inspections and arrange secure packaging before shipping. However, please be aware that we cannot offer refunds or similar arrangements for any reason. Thank you for your understanding in advance.