在某些地区可以购买。详情请参阅下文。

・对于海外顾客，我们会在发货前仔细检查产品并仔细包装，但请注意，我们无法以任何理由退款。我们也不接受退货。
・收货时可能产生的任何关税或其他杂费我们概不负责，请自行支付。
・关于发货，我们通常会在 2 至 7 天内发货。
・运送将通过 FedEX 完成。
・请务必输入“送货地址”作为送货地址，而不是邮政信箱等临时存放地点。

- 目前可送货的地区及送货费用如下。

【亚洲】
-中国、中华人民共和国香港特别行政区、马来西亚、新加坡、台湾、印度尼西亚、泰国、中华人民共和国澳门特别行政区
-5,000日元

[北美/其他]
-澳大利亚、加拿大、新西兰、美国、墨西哥、印度
-运费：6,000日元

【南美洲】
- 阿根廷、哥伦比亚、巴西
-运费：7,000日元

[阿联酋/土耳其]
- 阿拉伯联合酋长国、土耳其
-运费：8,000日元

【其他的】
-沙特阿拉伯、南非
-运费：10,000日元

答：是的，有可能。请将其写在购物车的“订单备注”中。

*请注意，我们无法为日本境外的货件开具收据。

请注意，将收取运费。
最终产品价格包含积分，运费会有所不同。

如果您在最终结帐时按列出价格的列中优惠券标签上的“X”按钮，则将不再使用积分。

A. 根据产品的不同，可以生产部分产品。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用查询表告知我们您的购买凭证上列出的产品编号。
另外，当我们接受订单时，我们会根据您自己的一只耳洞制作产品。 *只有当您丢失了耳环时才可以这样做。 *请注意，我们无法为日本境外的货件开具收据。

答：冷静期不适用于邮购销售。请注意。

A. 过敏源因佩戴者不同而异，因此无法确定过敏原因。
我们建议您在皮肤科医生那里接受过敏测试。

A. KAORU的部分首饰为了表现美丽的细节而未进行雕刻。
请放心使用，购买凭证作为您的购买凭证。
在日本，一般没有雕刻的义务，而且各国对雕刻的态度也不同。

A. 各直营店均可购买。如果您附近没有商店，我们将接受货到付款。
请使用查询表联系我们。

A. 取决于材质、设计以及买家是否过敏。
有可能会变色或变质，所以在海里游泳、洗澡、泡温泉时请取下。
过大的压力可能会导致变形或宝石脱落。
携带行李或进行需要装备的运动时，请取下它。

A、银制品具有与空气、汗液、化妆品、化学品等中的硫发生反应而引起变色的特性。
您可以用布或清洁剂清洁来恢复光泽。
避免长时间佩戴或使其与水接触。
使用后，我们建议用软布擦拭产品并将其放置在专用盒子中，以尽量减少与空气的接触。
我们还提供店内免费清洁服务。我们还销售专用清洁剂，因此请随时联系您当地的商店了解详细信息。

答：是的，有可能。请在购物车处理时指定。请在下订单后指定 5 至 10 天的日期。但请注意，一旦运输程序完成，我们将无法接受您的请求。 *根据情况，交货时间可能会更长。 *请注意，运送到国外时无法指定。

答：是的，有可能。请在订购时在备注中注明。但是，在这种情况下，一件商品将通过货到付款方式发送给您。

A. 完成您的订单后，我们会向您发送一封来自KAORU网上商店的“订单确认电子邮件”。
如果您没有收到电子邮件，您的订单可能尚未得到确认，或者您注册的电子邮件地址可能不正确。
在其他情况下，请检查您的垃圾邮件设置和接收设置。
如果您仍未收到，请联系我们。

A. 除非交付的产品有缺陷，否则我们不接受退货。请提前注意这一点。
如果产品质量不佳或交付错误，请在收到产品后 7 天内联系我们。
如果我们收到您的产品并发现它有缺陷，我们会将其更换为相同的产品，前提是我们有库存。
*替换库存与销售库存不同，因此即使网站上有库存，也可能缺货。请注意。

答：我们非常抱歉。该系统的设计目的是在您按下购买按钮时减少库存，并且有可能另一位客户刚刚购买了库存中的最后一件商品。
请索取补货通知电子邮件或询问补货可用性。

答：是的，需要付费。详情请参阅“礼品包装”。

A. 该商品已补货，但当您查看时，该商品很可能再次缺货。
感谢您的理解。

答：谢谢。请注意，即使我们收到请求，也并不一定意味着该商品将会重新进货。

对象只是那些已经成为会员的人。登录后，您可以在在线商店中显示的气球中查看您当前拥有的积分数。